发布时间:2025/11/18 17:23:29
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“我收到了雅思官方退款!2170元!”!近日,无数考鸭的邮箱被同一封邮件引爆——由于官方技术故障,雅思成绩出现错误,现在不仅更新成绩,还全额退费!
2025年11月中旬,雅思官方开始向全球范围内受影响考生发送邮件(绝大多数为机考考生)。确认由于技术故障,导致2023年8月至2025年9月期间部分考试成绩出现错误。这一消息迅速在留学圈炸开锅,许多考生难以置信地反复确认邮件真伪。

“技术故障” 这个看似简单的词汇,却撼动了全球最具影响力的英语测评系统之一。
邮件通知中,官方不仅提供了成绩更新信息,还明确表示将全额退还考试费。
雅思主办方客服中心工作人员确认了邮件的真实性,并表示:“雅思主办方发现一起技术故障,导致部分考生成绩受到影响,已向所有受影响考生发送书面通知。”


雅思官方在声明中表示,这起错误与听力和阅读部分的评分技术故障有关。
绝大多数成绩调整是向上修正,但也存在个别人出现0.5分段的变动。
这一细节尤为值得关注,因为听力和阅读部分一向被视为雅思中最客观的题型,有标准答案,与人为评分的主观因素无关。
特别是机考,本应由机器统一评分,却出现了基础错误。这次故障颠覆了考生们的普遍认知。
这场评分风波席卷全球,影响范围之广令人震惊。虽然雅思表示只有约1%的考生成绩受到影响,但按两年时间估算,受影响人数可能高达7万人次,退款将超1亿元。

“影响了我的人生轨迹”一名学生在社交媒体上写道。
曾三战雅思,如今却被告知两次都出现分误判问题。梦校雅思要求7.0(6.5),多次重考都始终差0.5分,申诉也被驳回,最后只能转战其他学校。

图|来源于网络
评分失误折磨人心态不说,高昂的报名费和语言班、与梦校失之交臂、被迫GAP……更是巨大的沉默成本。

也有考生相对幸运。阅读从7.5飙升至9.0,总分、小分不耽误申请,还可以收到两千元的退费。因此也有考生期待这笔“意外之财”~
面对这一重大失误,雅思官方并未选择遮蔽,而是主动承担后果与舆论。
1.官方:认错+退费+修复
对于受影响考生,官方提供了明确的解决方案:
·登录“雅思考试官方服务平台”查询更新成绩
·官网成绩将在收到邮件两周后更新
·旧成绩单作废,新成绩单生效
·如需证明材料,可联系专项客服
·已彻底解决技术问题,保证错不再犯
2.考生:及时采取补救措施
对于受影响的考生,建议采取以下措施:
▸ 立即检查邮箱及雅思官网成绩变动,2023-2025年考生都可能被动提分+退费。
▸ 需要注意新成绩的有效期——新成绩单的签发日期已更新,如果成绩修正影响入学/签证,联系官方申诉额外补偿。
▸ 若已影响先前申请,应第一时间联系目标院校招生办,询问是否可以用修改过的成绩替代旧成绩单。
▸ 保存邮件及成绩单作为凭证,同时通过教育部考试中心(NEEA)渠道集中反馈诉求。
💡 根据社交平台的大部分考生反馈:
·中国大陆暂时只能退费,不能免费重考;
·若收到短信没收到邮件,可能被归到“垃圾邮件/垃圾文件夹”中;
·有效期仍然按照原来考试时间计算,所以即使部分成绩被修改,已过期成绩仍按过期处理;
·受到影响的大多为在考试中心进行机考(包括学术类、培训类)的考生,纸笔、在家考考生未收到通知;
·近几日登录“考生门户”人数过多,页面会显示“请求太多”,可稍后再试;
对于未来计划参加雅思考试的考生而言,这次改分事件也是一次警示。“压线”过关风险较高,申请规划宜早不宜迟,务必为自己预留至少2次刷分的时间和机会。
电话:400-963-5018
地址:上海黄浦区汉口路266号申大厦11楼
交通:地铁2、10号线南京东路站3号口

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